Ihr Land: Österreich

Faq

In dieser Seite finden Sie unsere Antworten auf häufig gestellte Fragen zu Bestellungen, Lieferungen, Käufe und Lieferungen auf dem Register auf der Website und alle Dienstleistungen, die Sie Nordica Shop Online bietet. Wenn Sie weitere Unterstützung brauchen müssen, daran erinnern, dass Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice unter: customercare@shop.nordica.com.

Wie kann ich die Produkte kaufen, die mich interessieren?

Einkaufen auf shop.nordica.com geht schnell und ist intuitiv. Am Ende Ihrer Einkäufe, nun werden Sie automatisch auf die erste Seite des Warenkorbs (oder Shopping-bag) weitergeleitet, wo Sie entscheiden können, ob Sie den Einkauf abschließen oder nach anderen Artikeln suchen möchten. Sobald Sie die Bestellung aufgeben wollen, klicken Sie auf „Check-out“. Wir erinnern Sie daran, dass Sie auf der ersten Seite des Warenkorbs die Anzahl der Artikel, die Sie kaufen wollen, ändern oder die Artikel komplett entfernen können. Zum Abschluss Ihres Einkaufs loggen Sie sich ein, wenn Sie ein registrierter Nutzer sind, oder Sie registrieren sich, wenn Sie das noch nicht getan haben. Sie können Ihren Einkauf auch ohne Registrierung abschließen. Sie werden dann aufgefordert, eine Adresse für die Zustellung und eine Rechnungsadresse anzugeben. Als nächster Schritt werden Ihnen die verfügbaren Zahlungsweisen zur Auswahl angezeigt (Zahlung gegen Nachnahme nur für Lieferungen in Italien, Kreditkarte, PayPal oder Bankgutschrift). Wählen Sie nun Ihre bevorzugte Zahlungsweise aus. shop.nordica.com erinnert Sie daran, dass die Zahlung per Kreditkarte absolut sicher ist, da die Kreditkartendetails vor unerlaubten Zugriffen geschützt sind und verschlüsselt über das SSL-System ('Secure Socket Layer') weitergeleitet werden, auf das Dritte keinen Zugriff haben. Nachdem Ihre Transaktion überprüft wurde, werden die Informationen über Ihre Bestellung an customercare@shop.nordica.com geschickt und Sie erhalten ein Dankschreiben mit der Bestätigung, dass Sie Ihren Kauf erfolgreich abgeschlossen haben.

Gibt es eine beschräkung bei der Anzahl von Produkten, die ich kaufen kann?

Im Allgemeinen gibt es keine Beschränkungen, weder für die Mengen noch für den Betrag. shop.nordica.com behält sich jedoch das Recht vor, den Kauf von einigen besonderen Produkten in begrenzter Stückzahl einzuschränken.

Bin ich durch das füllen des Warenkorbs zum Kauf verpflichtet?

Auf keinen Fall. Sie können beliebig Waren in den „Shopping-bag“ legen und dann beschließen, doch nichts zu kaufen.

Wie funktioniert der Werbegutschein?

Der „Werbegutschein“ ist ein Gutschein für eine Ermäßigung, den Sie für spezielle Angebote benutzen können. Die Bedingungen für den Erhalt dieses Codes werden Ihnen über den Newsletter anlässlich von besonderen Promotionen mitgeteilt. Wenn Sie einen Gutschein besitzen, geben Sie einfach den Code im entsprechenden Feld ein, das Sie auf der letzten Seite Ihrer Bestellung finden: Die Ermäßigung wird automatisch verrechnet und angezeigt.

Wann ist der Kaufvorgang abgeschlossen?

Nachdem Sie die für die Zahlung nötigen Daten eingegeben haben, werden Sie auf die Bestätigungsseite weitergeleitet, die die Nummer und das Datum der Bestellung anzeigt. Eine Dankesnachricht auf der Seitenmitte informiert Sie, dass der Einkauf vollständig und korrekt abgeschlossen wurde. Zum Schluss erhalten Sie eine E-Mail mit den Daten über die eingereichte Bestellung und der Bestätigung, dass diese korrekt aufgenommen wurde. Sollten Sie innerhalb von 24 Stunden keine Mitteilung bekommen, schreiben Sie bitte an die E-Mail-Adresse: customercare@shop.nordica.com.

Wie kann ich überprüfen, wie weit meine bestellung ist?

Um zu prüfen, wie weit die Bearbeitung Ihrer Bestellung ist, loggen Sie sich ein und gehen auf Mein Konto: Unter „Meine Bestellungen“ finden Sie alle gewünschten Informationen. Unser Kundendienst-Team steht Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung.

Nordica is a Division of Tecnica Group S.p.a. Società soggetta alla attività di direzione e coordinamento di Sintesi Holding S.r.L. Sede in Giavera del Montello (TV) - Via Fante d’Italia n. 56 Capitale sociale Euro 38.533.835,00 interamente versato Società iscritta al n. 78175 R.E.A. di Treviso. Registro Imprese e Codice Fiscale 00195810262 × Schließen Managed by Triboo Digitale S.r.l. Triboo Digitale S.r.l., einzigen Gesellschafter mit Gesetzlicher Sitz in Mailand, Viale Sarca 336, Edificio 16 (Italien), Gesellschaftskapital 3.000.000,00, REA MI 1901658, Ust. IdNr. und Verzeichnisnummer im Unternehmensregister von Mailand Monza Brianza und Lodi: 02912880966 - Gesellschaft unter der Leitung, Koordinierung und Kontrolle von Triboo S.p.A., Gesetzlicher Sitz in Mailand, Viale Sarca 336, Edificio 16 (Italien), Gesellschaftskapital 28.740.210,00, REA MI 1906661, Ust. IdNr. und Verzeichnisnummer im Unternehmensregister von Mailand Monza Brianza und Lodi: 02387250307

MANAGED BY TRIBOO DIGITALE